BaiShop 安装问题

工单号：#TK-2024-001

处理中高优先级

提交时间： 2024-01-15 14:30:25

最后更新： 2024-01-15 16:30:15

工单类型： 技术问题

相关产品： BaiShop

处理人员： 技术支持-李工

响应时间： 2小时

预计解决： 24小时内

附件数量： 2个

在安装 BaiShop 过程中遇到数据库连接错误，具体错误信息如下：

Error: SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: YES)

我已经按照安装文档配置了数据库连接信息，但仍然出现此错误。请提供解决方案。

李

技术支持-李工 2024-01-15 16:30:15

客服回复

您好，感谢您的反馈。根据您提供的错误信息，这是一个常见的数据库权限问题。请按照以下步骤解决：

如果问题仍然存在，请提供数据库配置文件的截图，我会进一步协助您解决。

张

张三 2024-01-15 15:45:30

用户回复

我已经检查了数据库配置，用户名和密码都是正确的。数据库服务也正常运行。请问还有其他可能的原因吗？

李

技术支持-李工 2024-01-15 15:30:00

客服回复

您好，我是技术支持李工，很高兴为您服务。我已经收到您的工单，正在为您分析问题。

请稍等，我会尽快为您提供解决方案。

张

张三 2024-01-15 14:30:25

工单创建

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